🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

আমাদের অনলাইন বুকশপ থেকে বই ক্রয় করার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন আপনি সন্তুষ্ট থাকেন। তবে যদি কোন কারণে আপনি সন্তুষ্ট না থাকেন, আমরা রিটার্ন ও রিফান্ড সেবা দিয়ে থাকি।

🔁 রিটার্ন নীতিমালা:

  • পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

  • রিটার্নের জন্য যেসব শর্ত পূরণ করতে হবে:

    • বইটি অবশ্যই ব্যবহারবিহীন এবং আগের অবস্থায় থাকতে হবে।

    • মূল প্যাকেজিং সহ রিটার্ন করতে হবে।

    • রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য কারণ দেখাতে হবে।

  • নিচের পণ্যগুলোর রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না:

    • ডিজিটাল বই (PDF ইত্যাদি)।

    • ডেলিভারির পর ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহৃত বই।

💵 রিফান্ড নীতিমালা:

  • রিটার্নকৃত পণ্য পাওয়ার পর আমরা সেটি পর্যালোচনা করব এবং রিফান্ড অনুমোদিত হলে:

    • রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে, অথবা

    • আপনার ইচ্ছামতো একটি রিপ্লেসমেন্ট পণ্য দেওয়া হবে।

📩 যোগাযোগের তথ্য:

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: kalantorprokashoni10@gmail.com
📞 ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1711-984821
🏪 রিটার্ন ঠিকানা: ইসলামি টাওয়ার (দোকান নং-১৬, ১ম তলা), ১১/১ বাংলাবাজার, সুত্রাপুর, ঢাকা, বাংলাদেশ

🔄 Return & Refund Policy

Thank you for shopping from our online bookstore. We always strive to ensure your satisfaction. However, if for any reason you’re not happy with your purchase, we do provide return and refund support.

🔁 Return Policy:

  • You must request a return within 3 days of receiving the product.

  • Conditions for return:

    • The item must be unused and in its original condition.

    • It must be returned with the original packaging.

    • A valid reason for the return must be provided.

  • Returns are not accepted for:

    • Digital books (e.g., PDF).

    • Books that are damaged after delivery or have been used.

💵 Refund Policy:

  • Once we receive and inspect the returned product, if it meets the conditions:

    • A refund will be issued to your original payment method, or

    • A replacement product will be provided based on your preference.

📩 Contact Information:

For any return or refund assistance, please contact us at:
📧 Email: kalantorprokashoni10@gmail.com
📞 Phone/WhatsApp: +880 1711-984821
🏪 Return Address: Islami Tower, 1st Floor, Shop No-16, 11/1 Banglabazar, Sutrapor, Dhaka, Bangladesh, 1100